Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation de la plateforme

WithYou Learning (ci-après « WithYou », « la plateforme » ou « nous ») est une plateforme de mise en relation entre apprenants (ci-après « Étudiants ») et enseignants particuliers (ci-après « Tuteurs »), éditée par WithYou Learning, dont le siège social est au Canada.

Contact : withyou@gmail.com

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme. WithYou se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser WithYou, vous devez :

• Être âgé d'au moins 16 ans (ou avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal)
• Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Ne pas créer plusieurs comptes

Vous êtes responsable de toute activité effectuée via votre compte. WithYou se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.

4. Services proposés

WithYou permet aux Étudiants de rechercher, contacter et réserver des sessions de cours en ligne avec des Tuteurs. Les sessions se déroulent via la salle de classe virtuelle intégrée à la plateforme.

WithYou agit exclusivement en tant qu'intermédiaire technique. La relation pédagogique est établie directement entre l'Étudiant et le Tuteur. WithYou ne garantit pas les résultats pédagogiques.

5. Paiements et tarification

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En réservant une session, l'Étudiant accepte de payer le tarif indiqué par le Tuteur.

• Le paiement est débité au moment de la confirmation de réservation
• Les prix sont affichés en dinars tunisiens (TND)
• WithYou perçoit une commission sur chaque transaction

6. Politique d'annulation et remboursement

• Annulation par l'Étudiant plus de 24h avant : remboursement intégral
• Annulation par l'Étudiant moins de 24h avant : aucun remboursement
• Annulation par le Tuteur : remboursement intégral de l'Étudiant
• Absence non signalée du Tuteur : remboursement intégral + signalement

7. Obligations des utilisateurs

Il est strictement interdit de :

• Partager des coordonnées personnelles (email, téléphone, réseaux sociaux) via la messagerie de la plateforme afin de contourner le système de paiement
• Publier des contenus illicites, offensants ou trompeurs
• Usurper l'identité d'un autre utilisateur
• Utiliser la plateforme à des fins de spam ou de harcèlement
• Tenter de pirater ou perturber le fonctionnement de la plateforme

Toute violation peut entraîner la suspension immédiate du compte sans remboursement.

8. Programme de parrainage

WithYou propose un programme de parrainage permettant aux utilisateurs d'obtenir des crédits. Ces crédits sont non-remboursables, non-transférables et ne peuvent être convertis en argent. WithYou se réserve le droit de modifier ou suspendre ce programme à tout moment.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (logo, design, code, contenus) sont la propriété exclusive de WithYou Learning. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Limitation de responsabilité

WithYou ne saurait être tenu responsable de :

• La qualité pédagogique des sessions dispensées par les Tuteurs
• Les interruptions de service dues à des causes techniques indépendantes de notre volonté
• Les dommages indirects résultant de l'utilisation de la plateforme

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur au Canada. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents canadiens.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
withyou@gmail.com