Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

WithYou Learning, Canada
Email : withyou@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité : prénom, nom, adresse email
• Données de connexion : mot de passe chiffré, historique de connexion
• Données de profil : photo, biographie, matières enseignées (Tuteurs), niveau d'études (Étudiants)
• Données de paiement : traitées directement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données d'utilisation : réservations, messages, avis, sessions de cours
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs d'erreurs

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vous authentifier
• Faciliter la mise en relation entre Étudiants et Tuteurs
• Traiter les paiements et gérer les remboursements
• Envoyer des notifications de session (rappels, confirmations)
• Améliorer la qualité de la plateforme
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe — traitement des paiements.Politique de confidentialité Stripe →
• Brevo (Sendinblue) — envoi d'emails transactionnels.Politique de confidentialité Brevo →
• LiveKit — infrastructure de salles de classe virtuelles.
• Sentry — suivi des erreurs techniques (données anonymisées).
• Neon / Vercel — hébergement de la base de données et de l'application.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée d'activité du compte + 2 ans après suppression
• Données de paiement : conservées 5 ans (obligation légale)
• Messages : conservés 1 an après la fin de la relation Étudiant-Tuteur
• Logs techniques : conservés 90 jours

6. Vos droits (LPRPDE — Canada)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : withyou@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Cookies

WithYou utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, authentification à deux facteurs disponible, limitation des tentatives de connexion, surveillance des erreurs via Sentry.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
withyou@gmail.com